Le 12 nov. 2024, une grève surprise a eu lieu à la CAF 82.
Contrairement aux habitudes à la Sécu, où un préavis est requis pour faire grève, la CGT a déposé un préavis de grève illimité depuis octobre 2021, permettant aux agents de se mettre en grève à tout moment. Cette stratégie vise à maintenir la pression sur la direction pour de meilleurs, salaires et conditions de travail. Ce jour-là, 100% d’absence dans le service prestations, responsable du traitement des dossiers et de l’accueil des allocataires. Les agents exigent des conditions de travail dignes et respectueuses, et dénoncent la vision de la direction qui les considère comme des presses boutons, qui doivent être rapide ! Le manque d’effectifs et de moyens pousse les directions à adopter des comportements autoritaires : pression excessive sur les agents pour traiter les dossiers rapidement, allant jusqu’à leur retirer des conquis sociaux.
Chaque jour ils traitent des dizaines de demandes, reflétant la précarisation de la société et les parcours de vie difficiles. Les situations familiales et financières se complexifient, nécessitant plus de temps pour assurer une étude complète et un paiement du juste droit. Pour la direction, seul le nombre de dossiers traités compte, conduisant à des erreurs et au mauvais traitement des dossiers, mais une erreur peut entraîner des conséquences supplémentaires pour les allocataires, ce qui est une responsabilité morale pour les agents pouvant aggraver leur mal-être.
Ils disent STOP !